Términos y condiciones

Los sitios welovebrands.com.ar y diezypunto.com.ar son operados por DIEZ Y DIEZ COMUNICACION S A, CUIT 33-69894396-9, bajo la marca Diezypunto. Ofrecemos productos de merchandising y regalos corporativos, con opciones de personalización.

Podés contactarnos en info@diezypunto.com.ar o por WhatsApp al 011 6234-5062. Domicilio de atención: Av. del Mirador 290, Nordelta, Tigre, provincia de Buenos Aires, Argentina.

Estos términos acompañan las condiciones informadas en cada cotización o pedido. Cuando la operación constituya una relación de consumo, se aplican los derechos previstos en la legislación argentina; el carácter corporativo del catálogo no los excluye por sí solo.

Podés consultar el catálogo y armar pedidos sin crear una cuenta. Si ingresás con Google o un enlace por email, cuidá el acceso a esa identidad y no compartas los enlaces personales. La cuenta reúne tu carrito, ficha y pedidos asociados a tu email verificado; el portal de empresa es un acceso separado.

Completá datos correctos y, si actuás por una empresa o compartís datos de otras personas, contá con la autorización correspondiente. No uses el sitio para suplantar identidades, acceder a información ajena, introducir archivos maliciosos o interferir con el servicio.

El catálogo reúne productos propios y de proveedores. El stock, los colores y las variantes pueden cambiar entre la consulta y la confirmación de la operación. Agregar un artículo al carrito no lo reserva.

Revisá producto, variante, cantidad, técnica, precio y plazo antes de confirmar. La vigencia de una cotización es la indicada en ella. Si se detecta una diferencia de disponibilidad o un error antes de cumplir el pedido, te contactaremos para acordar una solución; no se reemplazan productos ni se aumentan importes de un pedido confirmado sin tu conformidad.

Nube ayuda a encontrar productos y preparar propuestas. Sus respuestas pueden requerir corrección: la cotización y el detalle confirmado del pedido son la referencia para sus condiciones comerciales.

Los precios del sitio se expresan en pesos argentinos. Las fichas indican los valores unitarios y si se muestran más IVA. El checkout desglosa cantidades, personalización, preparación, impuestos y envío antes del pago. Descuentos por volumen o recargos por cantidades inferiores a las sugeridas se reflejan en el cálculo aplicable.

Los medios disponibles se informan al finalizar el pedido. Los pagos con Mercado Pago se procesan en su plataforma y las transferencias se verifican antes de considerarse acreditadas. Conservá el comprobante y el número de pedido para cualquier consulta.

Los datos fiscales que ingreses se utilizan para facturar. Si necesitás corregirlos, contactanos para revisar el comprobante correspondiente.

Al enviar una marca, logo, imagen o diseño, debés contar con los derechos o permisos para reproducirlo. Lo utilizaremos para preparar la propuesta y ejecutar la personalización solicitada; ese envío no transfiere la titularidad de tu marca.

Antes de producir, deben quedar acordados el diseño y las especificaciones de personalización. Las imágenes y los fotomontajes ayudan a visualizar el resultado; si necesitás un color o acabado exacto, pedí que se especifique en la aprobación. Una modificación posterior puede afectar el costo y el plazo y requiere un nuevo acuerdo.

La modalidad de entrega y su costo se informan en el pedido. El retiro en oficina no tiene cargo de envío y se coordina cuando el pedido está listo. Los costos de preparación o personalización, si corresponden, se muestran por separado.

Los plazos dependen de disponibilidad, cantidad, técnica, aprobación del diseño, acreditación del pago y destino. El tiempo de transporte no equivale al tiempo de producción. Si necesitás recibir para una fecha determinada, acordala con el equipo antes de confirmar; te informaremos cualquier cambio en el plazo comprometido.

Para solicitar un cambio, cancelación o informar un problema, escribí a info@diezypunto.com.ar con el número de pedido y una descripción. Revisaremos el estado de producción y las condiciones acordadas, sin limitar los derechos legales que correspondan.

En compras a distancia alcanzadas por la Ley 24.240, podés ejercer el arrepentimiento dentro de los 10 días corridos desde la entrega o la celebración del contrato, lo que ocurra después, sin gastos a tu cargo.

El artículo 1116 del Código Civil y Comercial contempla excepciones para productos hechos según especificaciones del comprador o claramente personalizados, salvo acuerdo en contrario. Esa excepción no elimina la garantía ni el derecho a reclamar por defectos, errores de personalización o incumplimiento de lo acordado.

La Política de privacidad explica qué información usamos, con quién se comparte y cómo solicitar acceso, corrección o eliminación. Guardar datos para futuras compras y recibir novedades son opciones independientes de la gestión del pedido.

Se aplica la legislación de la República Argentina y la competencia de las autoridades y tribunales que corresponda legalmente. Ninguna disposición de esta página implica renunciar a derechos irrenunciables ni limita la responsabilidad que la ley atribuya a Diezypunto.

Las modificaciones se publicarán con su fecha de actualización y regirán para operaciones futuras. No alteran por sí solas las condiciones de pedidos ya confirmados. Para cualquier consulta sobre estas condiciones, contactanos por los medios indicados al inicio.